Documento reúne recomendações para atuação, interação e gestão nos perfis oficiais do Instituto nas plataformas digitais
O Instituto Federal de São Paulo (IFSP) lançou o seu Guia de Boas Práticas em Mídias Sociais, documento de orientação e apoio para o uso e a gestão dos canais institucionais em plataformas digitais. O material é voltado à comunidade acadêmica e aos responsáveis pela administração de perfis oficiais do Instituto, e contém recomendações, procedimentos sugeridos e modelos operacionais para o uso responsável, seguro e eficaz nas redes.
O guia apresenta os princípios da comunicação institucional nas mídias sociais, tanto para usuários quanto para responsáveis pela produção de conteúdo dos canais oficiais do IFSP. O documento também traz orientações específicas para servidores públicos e seu relacionamento com a marca e a imagem do IFSP nesses ambientes.
O conteúdo do guia complementa e detalha a Portaria Normativa IFSP nº 156/2026, que estabelece diretrizes para a criação, gestão e padronização das redes institucionais do IFSP e dispõe sobre a exclusão de perfis não oficiais. Os servidores que estão à frente dos perfis dos campi, unidades ou projetos autorizados, bem como os dirigentes responsáveis por eles, passam a contar com orientações específicas para a gestão e governança
Presença digital do IFSP
As mídias sociais são um dos principais meios de comunicação entre o IFSP e seus públicos. Além de ampliar a divulgação de informações institucionais, esses espaços exigem cuidados relacionados à transparência, à credibilidade e à reputação da instituição, aspectos abordados pelo guia.
Previsto na Política de Comunicação do IFSP, o guia foi redigido por uma comissão formada por servidores da diretoria de Comunicação e gestores de comunicação dos campi. Seu conteúdo tem como base o Guia de Boas Práticas para atuação de redes sociais do Governo Federal (2023) e o Guia de Gerenciamento de Redes Sociais da Rede Federal (2023). Também complementa o Manual de Comunicação do IFSP (2020), no que se refere às mídias sociais, trazendo maior clareza às ações no âmbito institucional.
O lançamento ocorreu durante o Encontro de Gestores de Comunicação 2026 do IFSP, realizado em Águas de Lindóia (SP), de 29 de setembro a 1º de outubro.
Confira o documento.
